РОЗНИЦА

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:

• Разработка и внедрение стандартов обслуживания
• Контроль качества обслуживания методом Mystery Shopping и блиц-опросы клиентов
• Обучение и развитие фронт-персонала, линейных руководителей и ТОП-менеджеров розничных сетей
• Внедрение системы обучения на рабочих местах (наставничество)
• Внедрение системы оценки и аттестации персонала
• Разрабока системы материального стимулирования и мотивации персонала
• Разработка и внедрение ССП (системы сбалансированных показателей)
• Прописание БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ компании
• Разработка концепции БРЕНДА розничной сети (Ребрендинг)
• Мерчендайзинг торговой сети
• Управление проектом «открытие магазина»
• Постановка финансового учета компании (управленческий учет)